Política de datos para solicitudes de consultoría
1 Responsable y contacto
Jireh Investment SAS, NIT 901702276-7, que opera como Ópera Sidney, decide sobre los datos de las solicitudes comerciales de Estructuración Organizacional. Domicilio: Puerto Colombia, Atlántico, Colombia. Correspondencia: Cra. 30A # 1B - 215, oficina 34. Teléfono: 3008099042. Atención de solicitudes sobre datos: Gerencia, gerencia@operasidney.com.
2 Datos y finalidades
Recopilamos nombre, apellido, correo y respuestas sobre la empresa, su equipo, necesidades, participación en la decisión, fecha deseada de inicio y disponibilidad para implementar. El teléfono, cargo, sitio web, presupuesto y contexto adicional son opcionales. También registramos revisión humana, estado de la solicitud, comunicaciones pertinentes y evidencia de autorización.
Los utilizamos para recibir y validar la solicitud, evaluar el encaje y alcance del servicio, organizar la revisión comercial, preparar una eventual cotización y contactar a la persona sobre esta solicitud por los medios que proporcione. También permiten atender sus derechos, conservar evidencia y proteger los registros. El origen de la solicitud y parámetros de campaña, si se recogen, se limitarán a datos necesarios y sin información personal en las URL. También puedes abrir WhatsApp para iniciar voluntariamente una conversación con Ópera Sidney sobre esta misma solicitud al +573008099042. El enlace lleva un mensaje fijo, sin tus respuestas del formulario, y tú decides enviarlo.
No se solicitan datos sensibles, documentos de identidad, información bancaria, hojas de vida ni datos personales de empleados, candidatos o menores de edad. Las respuestas deben describir la operación sin identificar a otras personas. Este formulario no autoriza campañas publicitarias, audiencias, ingreso al Banco de Talentos ni presentación de candidatos a empleadores.
3 Autorización y revisión humana
La autorización se presenta junto al aviso y la política, con una casilla requerida sin valor predeterminado y el botón final «Autorizo y envío mi solicitud». La acción final expresa la autorización. Conservaremos su fecha, el dato de aceptación y la copia y versión del texto aplicable. Un dato prellenado no demuestra que se haya pulsado la casilla. Visitar la página, empezar a responder o guardar silencio no autoriza el tratamiento. Si no autorizas, puedes cerrar el formulario sin enviarlo.
Una persona revisará las respuestas y el alcance solicitado. El presupuesto es opcional y no produce exclusión automática. Puedes corregir respuestas y pedir revisión. Enviar la solicitud no reserva una cita ni obliga a contratar.
4 Acceso y tratamiento internacional
La modalidad provisional utiliza Framer para la página y dForms de Dapta para recibir y conservar los envíos que revisará Gerencia. El seguimiento se documentará en un archivo privado con las exportaciones necesarias, sin incorporación al CRM ni cálculo automatizado de puntuaciones. El acceso se limitará al personal autorizado. Los proveedores que actúen por cuenta de Jireh deberán cumplir sus instrucciones y las condiciones contractuales aplicables de confidencialidad y seguridad.
El alojamiento, acceso y subencargados de los servicios utilizados pueden involucrar otros países. Sus contratos, roles y ubicaciones deben verificarse para esta modalidad. Tratar datos por cuenta de Jireh es una transmisión; entregarlos a otro responsable que decide sus propios usos es una transferencia. La autorización no es ilimitada a terceros o países.
5 Conservación y eliminación
Las solicitudes que no se conviertan en clientes se conservarán durante un máximo de 24 meses desde su envío. Una lectura interna, nota, cambio de etapa o reintento técnico no reinicia el plazo. Una nueva solicitud voluntaria tendrá su propio plazo y no prolongará los registros anteriores. Al vencer, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma irreversible, salvo información mínima amparada en una obligación legal o contractual documentada.
Puedes pedir supresión o revocatoria antes. Si existe una obligación que impida eliminar ciertos datos, se explicarán su fundamento, alcance y plazo. Los datos necesarios para una relación contractual posterior tendrán finalidades y conservación informadas antes de contratar. La conservación excepcional de evidencia mínima deberá tener fundamento y plazo documentados; no justifica mantener indefinidamente todo el perfil comercial.
La eliminación deberá abarcar las respuestas en dForms de Dapta, el seguimiento y las exportaciones, además de los registros y respaldos del proveedor según sus ciclos documentados. Debe evitarse que restaurar una copia reactive datos retirados. Gerencia será responsable de la ejecución manual, con comprobante de baja y revisión semanal de próximos vencimientos. La recepción se habilitará después de comprobar el mecanismo de eliminación y las condiciones de conservación aplicables del proveedor.
6 Derechos y procedimiento
Puedes conocer y consultar tus datos gratuitamente, actualizarlos, corregirlos, pedir prueba de autorización e información sobre su uso, solicitar supresión o revocatoria cuando proceda y acudir a la SIC tras agotar la consulta o reclamo ante nosotros. Escribe a gerencia@operasidney.com o a la dirección indicada. Incluye nombre, medio de respuesta y solicitud; para reclamos, hechos y soportes. Verificaremos tu identidad de forma proporcional y la representación cuando corresponda.
Consultas: 10 días hábiles desde la recepción; prórroga motivada de hasta 5 más, informada antes del vencimiento. Reclamos: 15 días hábiles desde el día siguiente a su recibo; prórroga motivada de hasta 8 más. Si está incompleto, requeriremos subsanación dentro de 5 días de recibirlo; sin respuesta durante 2 meses desde ese requerimiento se entenderá desistido. Un reclamo completo se marcará en trámite en máximo 2 días hábiles. Si no somos competentes, lo trasladaremos e informaremos en máximo 2 días hábiles.
7 Seguridad y cambios
Jireh deberá mantener accesos por función, protección de credenciales, confidencialidad, controles de integración y procedimientos de atención de incidentes y eliminación. Los cambios sustanciales se informarán antes de aplicarlos y las nuevas finalidades requerirán la autorización que corresponda. La base comercial tendrá vigencia mientras resulte necesaria para las finalidades autorizadas, respetando el plazo individual anterior.